Dialogmarketing / Telesales

Im Dialogmarketing suchen wir mit unseren Call-Agents den gezielten Kontakt zu Ihren Kunden. Je nach Kundenwunsch bieten wir Outbound oder Inbound Dienstleistungen an. Die langjährige Erfahrung und die grosse Sprachkompetenz unserer Agents sind wichtige Grundlagen für den angestrebten Erfolg. Mit unseren flexiblen Lösungen bieten wir Ihnen einen optimalen Service und ein optimales Produkt. – Angepasst an Ihre individuellen Anforderungen.

Durch permanente Qualitätsprüfung und Qualitätssicherung garantieren wir stets höchsten Service. Mit kundenorientierten Schulungen erlangen unsere Agents hohe Kompetenzen und Verbindlichkeiten.

"Am Anfang jeder gelungenen Beziehung steht der Mensch", das haben wir verstanden.

Der betriebswirtschaftliche Nutzen von TeleSales-Aktivitäten basiert einerseits auf einer verhältnismässig hohen Effizienz und andererseits vergleichsweise geringen Kosten gegenüber anderen Kommunikationsformen. Professionell betriebenes Telemarketing ist im B2C- respektive B2B-Bereich das mit Abstand effizienteste Instrument, um außergewöhnliche Vertriebserfolge zu generieren. Bei keinem anderen Vertriebsinstrument kann so gezielt und direkt auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingegangen werden, wie es in einem persönlichen Dialog möglich ist.

Unsere Leistungen

• Neukundengewinnung
• Kündigerverhinderung
• Kündigerrückgewinnung
• Welcome Calls
• Up-/Cross-Selling
• B2B/B2C-Hotlines und Dienstleistungen
• Softinkasso / Mahnwesen
• Daten-Aktualisierung
• Marktscreening
• Terminvereinbarungen für Aussendienstmitarbeiter
• Nachfassen von Mailing-Aktionen
• Telefonische Einladungen für Events / Nachfassen
• Leadgeneration
• Marktbefragungen