Kundemanagement

Mehr als nur Verwalten

Wir treten als Fulfilment-Dienstleister im gesamten CRM-Verwaltungs-Prozess im Umfeld des Abonnements-bzw. Memberverwaltung auf. Hierbei übernehmen wir den direkten Kundenkontakt und organisieren den administrativen Prozess zum Kunden vollständig.

Aboverwaltung und -gewinnung

Kunden optimal betreuen und neue hinzugewinnen: Darin sind wir seit vielen Jahren Spezialisten. Wir bieten Fulfilment-Service rund um die Marktbearbeitung von Pressetiteln, Club- oder Memberverwaltung, Spender und Versandprodukten an.

Kundenservice

Jeder erfolgreiche Kundenkontakt ist eine Chance und eine Investition in die Zukunft. Wir bieten professionelle Kundenbetreuung als Firstlevel-Support oder in der kompletten Kundenverwaltung.

CRM-Kampagnenmanagement

Optimieren Sie Ihren Wertschöpfungsprozess durch innovative Interaktionsprozesse zum Kunden für exzellentes Direct Marketing und Kundenserviceangebot in Kombination mit dem CRM.